Algemene Voorwaarden
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt onder ‘Webshop’ verstaan: Gsm Hospital 3, de aanbieder van elektronica en accessoires. Onder ‘Klant’ wordt de natuurlijke persoon of het bedrijf verstaan dat een bestelling plaatst via de webshop.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod in de webshop en op alle overeenkomsten tussen Gsm Hospital 3 en de Klant.
3. Het Aanbod en Prijzen
Alle getoonde prijzen in de webshop zijn inclusief BTW.
De verzendkosten zijn niet bij de productprijs inbegrepen en komen voor rekening van de Klant. De exacte kosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals overduidelijke prijsfouten) binden de webshop niet.
4. Levering en Uitvoering
Gsm Hospital 3 streeft naar een snelle levering. Bestellingen die voor 17:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd.
Indien dit niet mogelijk is, geldt een standaard levertijd van 1 tot 2 werkdagen.
De levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven afleveradres.
5. Herroepingsrecht en Retourbeleid
De Klant heeft het recht om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft de Klant nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders is overeengekomen.
Het product dient met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden.
6. Garantie
Op alle geleverde producten gelden de standaard wettelijke garanties. Dit betekent dat het product moet voldoen aan wat de Klant er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Schade door eigen toedoen, onjuist gebruik of normale slijtage valt buiten de garantie.
7. Betaling
De Klant dient de betaling volledig te voldoen via de beschikbare betaalmethoden in de webshop voordat de bestelling wordt verzonden.
8. Klachtenregeling
Heb je een klacht? Dat vinden we vervelend en we lossen het graag op. Klachten kunnen worden ingediend via:
Het contactformulier op de website.
Een e-mail naar: info@gsmhospitalblerick.nl
Wij streven ernaar om klachten binnen 7 dagen na ontvangst inhoudelijk te behandelen en te beantwoorden.
9. Uitvoering van de Service (Aan huis & Kantoor)
Toegang: De Klant zorgt ervoor dat de reparateur op het afgesproken tijdstip toegang heeft tot de locatie en de benodigde apparatuur.
Inspanning: Gsm Hospital Blerick Webshop voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit. Wij kunnen echter niet garanderen dat elk probleem direct oplosbaar is (bijv. bij onherstelbare waterschade of complexe moederbordfouten).
10. Onderzoek en Kosten
Onderzoekskosten: Indien bij een reparatiebezoek aan huis of op kantoor blijkt dat het apparaat niet gerepareerd kan worden, of de Klant afziet van reparatie na de diagnose, is de Klant de overeengekomen onderzoekskosten en eventuele voorrijdkosten verschuldigd.
Prijsindicatie: Wij geven vooraf een schatting van de kosten. Mocht tijdens de reparatie blijken dat de kosten hoger uitvallen door onvoorziene defecten, dan wordt de klant hiervoor zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
11. Aansprakelijkheid en Veiligheid
Dataverlies: De Klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van een back-up van alle gegevens op het apparaat voordat de reparatie begint. Gsm Hospital Blerick Webshop is op geen enkele wijze aansprakelijk voor het verlies van data, software of instellingen tijdens de werkzaamheden.
Bestaande schade: Gsm Hospital Blerick Webshop is niet aansprakelijk voor schade die al aanwezig was (zoals barsten die verder scheuren bij demontage) of voor defecten die pas aan het licht komen tijdens de reparatie door eerdere ondeskundige reparaties van derden.
Diefstal en Schade: Gsm Hospital Blerick Webshop is niet aansprakelijk voor schade aan of diefstal van eigendommen van de klant, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Gsm Hospital Blerick Webshop. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade (zoals inkomstenderving).
12. Garantie op Reparatie
Op uitgevoerde reparaties en vervangen onderdelen geven wij een garantie van 3 maanden, tenzij anders vermeld (bijv. bij vloeistofschade, daarop kan vaak geen garantie worden gegeven, valschade, etc.).
De garantie vervalt direct indien de verzegeling is verbroken of als het apparaat na de reparatie door derden is geopend of blootgesteld aan nieuwe val-, stoot- of vochtschade.
13. Niet afgehaalde goederen
Indien een apparaat ter reparatie is afgegeven en de Klant dit na herhaaldelijk verzoek (minimaal 3 keer contact) niet binnen 30 dagen ophaalt, heeft Gsm Hospital Blerick Webshop het recht het apparaat te verkopen of te recyclen om de gemaakte kosten (onderzoek, onderdelen en arbeid) te dekken.